La vie privée de nos clients nous est très importante. Les renseignements personnels fournis par nos clients nous permettent d'assurer le traitement de votre commande de façon efficace. Ces renseignements seront utilisés par notre équipe pour communiquer et identifier correctement nos clients ainsi que pour bien évaluer leurs besoins. Nous ne donnerons pas, ne vendrons pas, ne louerons pas ni ne prêterons à un tierce partie tout renseignement personnel pouvant identifier nos clients, à moins d'en être requis par la loi ou si vous nous l'autorisez officiellement par écrit.

 Collecte & usage des renseignements recueillis :

Le formulaire d'enregistrement à notre site requiert aux futurs usagers de nous fournir leurs coordonnées (ex.: nom et courriel). Les coordonnées de nos clients serviront à communiquer avec eux advenant un problème lors du traitement de leurs commandes. Par exemple, des problèmes avec la vérification de la carte de crédit, la disponibilité des produits, etc. Les abonnés auront le choix de recevoir ou non les avis futurs du site lors de leur enregistrement.

Notre site met un formulaire de requête d'information, de produits ou de services à la disposition de nos visiteurs. Nous effectuons la collecte des coordonnées (ex. : courriel), des informations financières (ex. : compte ou numéros de carte de crédit)) de ces visiteurs. Les coordonnées sont utilisées pour communiquer avec le visiteur lorsque nécessaire. (i.e, lors de problèmes dans le traitement d'une commande, des changements corporatifs importants ou des changements dans la pratique de nos politiques sur la vie privé. Les informations financières recueillies sont utilisées pour facturer le client des produits et services achetés. Les numéros d'identification du client assignés aux visiteurs virtuels pour vérifier leur identité et à titre de numéros de compte dans notre système comptable.

 Sécurité :

Ce site web prend toutes les précautions pour protéger les renseignements de nos clients et de nos visiteurs. Lorsqu'un usager nous soumet des renseignements confidentiels par le biais de notre site web, ces renseignements sont protégés en ligne comme hors connexion. Lorsque nos formulaires d'enregistrement ou de commande demandent à nos usagers d'indiquer des informations confidentielles (tel qu'un numéro de carte de crédit), ces informations sont encryptées et protégées. Sur une page sécurisée, comme notre formulaire de commande, l'icône du cadenas dans le bas du naviguateur web tel que Microsoft Internet Explorer et Firefox se referme, contrairement à son état ouvert, lorsque les clients ne font que naviguer.

Si vous avez des questions à propos de la sécurité de ce site web, veuillez envoyer un courriel à: support@ochado.ca.